Politique de Remboursement

Derniere mise a jour : Janvier 2025

Resume

Nous offrons un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre premier achat, sans condition. Apres cette periode, les abonnements peuvent etre annules a tout moment mais ne sont pas remboursables.

1. Droit de Retractation (14 jours)

Conformement a la legislation europeenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d un delai de 14 jours a compter de votre premier abonnement pour exercer votre droit de retractation.

  • Remboursement integral sans justification requise
  • Traitement sous 5-7 jours ouvrables
  • Remboursement sur le moyen de paiement original

2. Apres la Periode de Retractation

Une fois les 14 jours passes :

  • Les abonnements en cours ne sont pas remboursables
  • Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment
  • L acces au service reste actif jusqu a la fin de la periode payee
  • Aucun frais supplementaire n est preleve apres annulation

3. Cas Particuliers de Remboursement

Un remboursement peut etre accorde dans les cas suivants :

Remboursement Possible

  • Panne majeure du service pendant plus de 48h consecutives
  • Double facturation accidentelle
  • Erreur technique lors du paiement
  • Service non conforme a la description

Remboursement Non Applicable

  • Changement d avis apres 14 jours
  • Non-utilisation du service
  • Suspension de compte pour violation des CGU
  • Modifications de Vinted affectant temporairement le service

4. Comment Demander un Remboursement

1

Contactez-nous

Envoyez un email a billing@vintedbot.app avec votre ID Discord et la raison de votre demande.

2

Verification

Nous verifions votre demande sous 24-48h.

3

Traitement

Si approuve, le remboursement est effectue sous 5-7 jours ouvrables.

5. Annulation d Abonnement

Pour annuler votre abonnement :

  • Connectez-vous a votre dashboard
  • Allez dans la section "Abonnement"
  • Cliquez sur "Annuler l abonnement"
  • Confirmez votre choix

Votre acces reste actif jusqu a la fin de la periode de facturation en cours.

6. Editeur

Societe : DIGICENTERPRO LLC

Adresse : 30 N GOULD ST STE R, SHERIDAN, WY 82801, USA

EIN : 58-4294074

7. Contact Facturation

Pour toute question relative a la facturation ou aux remboursements :

Email : billing@vintedbot.app

Telephone : +33 7 45 21 93 58

Delai de reponse : 24-48h

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